스와이프(SM300) 사용설명서(Swipe KCP 기준)

APP 다운로드 방법

App 실행 및 결제준비* VAN 회사별 입력방식이 다소 틀림.

1사업자 번호

띄어쓰기 없이 숫자만 입력

2지역번호 선택

사용자 해당 지역의 지역번호를 입력

3단말기 번호

당사에서 부여해드린 번호 입력

4비밀번호

사용자가 기억할 수 있는 번호 4자리 선택

5비밀번호 확인

설정한 비밀번호를 한번 더 입력

• 재실행 시 인트로 화면과 비밀번호 입력창만 나타납니다.
• * 비밀번호 입력 후 로그인하여 사용
• * On : Swipe 기기 오른쪽 옆면의 스위치를 2~3초 누르면 파란불이 들어옴
• * Off : 스위치를 2~3초 누르면 꺼짐, 2분정도 미사용 시 자동 오프

메인 메뉴

• 카드결제 : 판매 상품의 카드 결제 및 영수증 전송
• 현금결제 : 현금판매 및 현금영수증 발행·전송
• 영수증 조회 : 판매 상품의 영수증 조회 및 결제 취소
• 매출 조회 : 일일 매출, 시간별 매출, 월매출조회 및 출력
• 환경설정 : 사업장 정보 및 단말기 정보 설정(부가세적용여부 선택 가능)

카드 결제

• 1) 판매금액 입력 후 할부 개월 선택
• 2) 카드 리딩(처음부터 끝까지 살짝 눌러 일직선으로)
• 3) 고객의 서명을 받음
• 4) 승인하기를 누른 후 결제확인
• 5) 영수증 전송 또는 출력

결제 취소

• 1) 영수증 조회
• 2) 영수증 내역 확인
• 3) 반품 선택 후 카드 리딩
• 4) 고객서명 후 완료버튼 누름
• 5) 영수증 전송 또는 출력

현금 결제

• 1) 현금결제 선택
• 2) 판매금액 입력
• 3) 현금영수증 발급방법 선택
• 4) 고객 휴대폰번호 입력 후 승인하기 누름
• 5) 현금영수증 발급 확인 후 영수증 전송 또는 출력(안드로이드)
• ** 고객에게 현금영수증 발행을 하기 위해서는 가맹점주가 개시등록을 반드시 하여야 합니다.
• ** 가맹점 개시등록 방법 : 현금결제-1원입력-소득공제-카드번호에 01015442020 입력-확인-승인

신용카드 인식이 안될 때 점검사항

점검안내

• 1 폰 기종을 확인해주세요.
• 2단말기 충전을 확인해주세요.
• 3ON/OFF 스위치를 확인해주세요. ON 전환 시 파란불 확인
• 4"이어폰이 연결되었습니다." 메시지를 확인해주세요.
• 5폰 케이스를 제거해주세요.
• 6카드 리딩 시 카드방향, 속도, 눌러서(끝까지)해주세요 (반드시 끝까지 일자로 긁어주셔야 합니다.)
• 7카드 리딩 전 스와이프에 파란불이 들어오는 것을 확인해주세요.
• 8다른 카드로 읽혀 보세요.
• 9로그아웃 후 재 로그인하여 사용해주세요.
• 10어플 삭제 후 재설치하여 사용해주세요.
• 11아이폰인 경우 메모리 삭제 후 사용해주세요.

주의사항

• 1위 안내 점검으로 인식이 안 될 경우 투투정보로 보내주세요.
• 2스와이프 점검 후 이상이 없을 경우 택배비 고객님 부담입니다.

고객센터 안내

• 1투투정보 고객센터 : 051-746-3800
• 2상담시간 : AM 9시 ~ PM 6시(토/일/법정 공휴일 휴무)
• 4주소 : 부산광역시 해운대구 우동 266-2번지 성원빌딩 2층
• 5홈페이지 : www.tutuits.com